巨匠フレデリック・ワイズマン監督がマサチューセッツ州の大都市ボストンの市役所にカメラを据え、市民生活を支えるための様々な行政サービスを提供する市役所業務の舞台裏に迫ったドキュメンタリー。差別や分断が深刻化するアメリカで市役所から国を変えていこうと奮闘するマーティン・ウォルシュ市長の挑戦と、それに応えて、市民から寄せられる様々な問い合わせや相談事に丁寧に対応していく職員の活動を通して、市役所の役割と民主主義のあるべき姿を改めて問い直していく。なお、本作完成後の2021年3月、ウォルシュ市長はバイデン政権で労働長官に就任した。（allcinema）